Plan de estudios

Tema 1. Preparación y organización de la Mediación

1. Presentación de docentes y participantes.
2. Rever los conceptos fundamentales.
3. El proceso de mediación y sus aspectos organizadores.
4. Información previa. Convocatoria de las partes.
5. Organización espacial. Recepción de las partes.
6. El procedimiento, el rol y la persona del mediador: su legitimización.
7. Encuentro del mediador con el caso. Creación del clima.

Tema 2 . Procedimiento de la Mediación

1. Etapas del proceso de la Mediación.
2. El discurso inicial. Sus características y sus pautas.
3. Enunciación del Discurso.
4. Relato de las partes: escucha activa y neutralidad.
5. Parafraseo: etapa procesal y la utilización de técnicas que favorezcan la comunicación efectiva.
6. Primer búsqueda de intereses: Preguntas. Tipos y adecuación.
7. Encuentro con la información: diferentes lecturas de lo explícito e implícito.
8. Detección del conflicto, intereses y necesidades. Primeras hipótesis. Resumen.
9. Delinear las diferentes posiciones y diferenciarlas de los intereses y necesidades.

Tema 3

1. Legitimación relacional. Connotación positiva, reconocimiento, empowerment.
2. Replanteando el conflicto: el camino de la divergencia a la convergencia.
3. Reformulación del conflicto. Recontextualización.
4. Generación de alternativas. Creatividad. Torbellino de ideas.
5. Transmisión de ofertas.
6. Criterios objetivos. Agente de realidad.
7. Evaluación de las opciones. “Abogado del diablo”.
8. Propuestas tentativas.
9. Acuerdo

Tema 4 . Reuniones conjuntas y privadas

1. Los criterios de la convocatoria.
2. Las reuniones conjuntas y sus características.
3. Las reuniones privadas o caucus y sus características.
4. Sus ventajas y desventajas, imparcialidad, neutralidad, confidencialidad.
5. Estructura y dinámica de las reuniones.
6. Interconsulta del mediador.

Tema 5 . Técnicas y habilidades

1. Imparcialidad. Neutralidad.
2. Escucha activa. Empatía
3. El manejo de lo emocional. Disociación: la toma de distancia adecuada.
4. Los tiempos del proceso. Estancamiento. Impasse. Cómo manejarlos.
5. El manejo de la confidencialidad en los diferentes encuentros.
6. Los tipos de preguntas: abiertas, cerradas, circulares, reflexivas, facilitadoras, perturbadoras, coercitivas.
7. La preparación de las partes para poder incluir criterios objetivos.

Tema 6 . El acuerdo

1. Contenido y forma del acuerdo.
2. El rol del mediador en la confección del acuerdo
3. Clases de acuerdos
4. Cuestiones formales.
5. Homologación

Tema 7. Mediación pública y privada

1. Mediación pública y privada. Ley 24.573. Decreto reglamentario.
2. Diferencias entre la mediación pública y privada.
3. Puesta en marcha y aplicación de las leyes nacionales de mediación y conciliación laboral.
4. Características generales de un centro de mediación.
5. Ámbito público y privado.

Extendido por Institución Habilitada por el Ministerio de Justicia y DDHH de la Nación.